1. Prueba antes de pagar

Todos los planes de C8 MailBot Pro incluyen 14 días de prueba gratis. No se hace ningún cargo durante la prueba; si cancelas antes de que termine, no se te cobra nada.

2. Cuándo hacemos reembolsos

Como puedes evaluar el Software a fondo antes del primer cobro, los pagos en general no son reembolsables. Aun así, reembolsamos el cobro correspondiente cuando:

• Se hizo un cobro duplicado o por error.
• Un problema técnico del Software te impide usarlo y no logramos resolverlo en un plazo razonable después de reportarlo.
• Nos lo solicitas dentro de los 7 días siguientes a tu primer cobro, si olvidaste cancelar al terminar la prueba y no has usado el Software después de ese cobro.

3. Renovaciones

Puedes cancelar la renovación en cualquier momento y conservas el acceso hasta el final del periodo pagado. Los periodos ya iniciados no se reembolsan de forma proporcional, salvo en los casos anteriores.

4. Cómo solicitarlo

Escríbenos a hola@ceiflabs.com con el correo de tu compra y el número de pedido. Respondemos en un máximo de 3 días hábiles. Los reembolsos aprobados los procesa Lemon Squeezy al mismo método de pago; el tiempo en que se reflejan depende de tu banco. Al reembolsarse un pago, la licencia asociada se desactiva.

5. Tus derechos como consumidor

Esta política no limita los derechos irrenunciables que te otorguen las leyes de protección al consumidor de tu país.

6. Cambios a este documento

Podemos actualizar este documento. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización. Si el cambio es relevante para clientes con una suscripción o acceso activo, lo avisaremos por correo antes de que entre en vigor.

1. Try before you pay

Every C8 MailBot Pro plan includes a 14-day free trial. No charge is made during the trial, and if you cancel before it ends you pay nothing.

2. When we issue refunds

Because you can evaluate the Software fully before the first charge, payments are generally non-refundable. Even so, we refund the corresponding charge when:

• You were charged twice or in error.
• A technical problem with the Software prevents you from using it and we can't fix it within a reasonable time after you report it.
• You ask within 7 days of your first charge, if you forgot to cancel when the trial ended and haven't used the Software since that charge.

3. Renewals

You can cancel renewal at any time and keep access until the end of the paid period. Periods already started are not refunded on a pro-rata basis, except in the cases above.

4. How to request one

Email hola@ceiflabs.com with your purchase email and order number. We reply within 3 business days. Approved refunds are processed by Lemon Squeezy to the original payment method; how long they take to appear depends on your bank. When a payment is refunded, the associated license is deactivated.

5. Your consumer rights

This policy does not limit any non-waivable rights granted to you by the consumer protection laws of your country.

6. Changes to this document

We may update this document. The current version will always be published on this page with its update date. If a change is material for customers with an active subscription or access, we will notify them by email before it takes effect.